Effektiv automatisering med HiChat Assistant
HiChat Assistant - Respostas Rápidas är en gratis tillägg för Chrome som underlättar kundtjänsthantering på HiChat. Programmet erbjuder en rad funktioner som skräddarsydda snabba svar på vanliga frågor, tangentbordsgenvägar för snabb åtkomst till svar, samt statistik över den genomsnittliga handläggningstiden. Användare kan enkelt anpassa sina svar och få tillgång till en kunskapsbas för att effektivisera kommunikationen med kunder.
Dessutom inkluderar HiChat Assistant ett intelligent påminnelsesystem för pauser, vilket hjälper användare att hålla en god arbetsrytm. Programmet har också en funktion för att rensa totalsummor från simuleringar, vilket gör det enklare att hantera och presentera information. Med dessa verktyg kan användare förbättra sin effektivitet och ge en mer professionell kundservice.
